AQ就是「逆境智商」，是指一個人在面對不如意時的回應能力。主
要在探討「人的潛能」與「成功之道」兩者之間的第三項因素，也就
是人類心智潛能中的意志的部分。
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有的人很聰明，但是就是不喜歡唸書，IQ 再高，也不可能把書讀好
。而EQ很高，如果無法集中情緒能量，也是枉然。所以如何將情緒
化為一種動力，使自己堅定不移地克服各種困難，並且抵達目標，則
取決於觀念和信念，那就和一個人的AQ有關係了。
《AQ》一書於1997年出版，作者是白宮知名的商業顧問保羅‧史托
茲(Paul G. Stoltz)。書中的立論基礎是：一個人AQ愈高，愈能以彈
性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，
因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。
擁有高IQ和EQ，只要努力，做任何事，成功的機率會較高。只是世
事，總難一凡風順；若AQ不高，很可能一厥不振。若IQ和EQ與別人
差異不大，AQ就會對事業的成功起著決定性的作用。
書中有提一個「成功之樹」的概念，OZS認為有參考價值，在此為大
家略作介紹。
↑先用圖標示成功之樹的各個部分，及其代表意義。(只用得太小，有
點小頭大屁股，請見諒！)
樹根指的是一個人出生時所具有的條件，以及生命早期所培養出來的
特色。如圖所示，樹根包括遺傳、教養與信心，這些埋在地底下，不
易為人所知。書中糾正了一般人對遺傳認知的錯誤，提出遺傳對一個
人的影響，最多只有百分之五十的論述。教養只與一個人最初的成長
有關，而信心就是自信，那是一種從小對自己所建立的基本信念。
樹幹包括健康、智能和品格。健康是人生一切成就的基礎，但並不是
人生最重要的部分，只是必要條件，並非充分條件。智能就是IQ，品
格則比較接近充分條件。以上三者(健康、智能和品格)，只有程度上
的差異，而不是「有」或「沒有」的問題。簡單來說，諸如公正、誠
實、仁慈...等品格，並非與生俱來即臻完美，而是要期許自己在程度
上不斷提升，健康、IQ也是一樣。
樹枝代表才幹和意向。才幹是自己本身擁有的條件，意向則是對未
來的期許與企圖。OZS認為樹枝可比喻為求職時的履歷表，才幹是
學、經歷，意向是指在自傳上所展現的動機、熱情和抱負。
樹葉是一個人的具體表現。包括有別人的評價、自我的感覺、工作
成績、人際關係等。樹葉越繁盛，代表成就越可觀。
AQ是樹根下的泥土，提供樹木所需的養分。AQ涵養樹木，代表了成
功的基礎，它決定了一個人的態度，也及在工作上施展的能力。人生
的歷程中，存在著各種逆境，如果AQ太低，一有挫折有可能瞬間崩
潰，這也是逆境智商顯得重要的原因。至於何謂成功？每個人的定義
和解讀必然不同，惟就OZS而言，如果能當一棵枝葉繁茂的大樹，讓
你的樹蔭下有片親人可以不受委屈的天空。也就夠了！
史托茲在書中提出了三種現代化的學科，作為學術根據，即....
認知心理學、神經生理學、精神神經免疫學。簡單說明於后：
認知心理學原本用於研究兒童在成長的過程中，如何認識外界事物以
及認識自己。亦即人在成長中，都會養成某些基本的能力，形成一種
特定的模式來接受訊息、加以判斷，並做出反應。
認知心理學的研究發現，面對逆境時的反應模式，是克服逆境的決
定因素，進而左右個人的效率、表現與成功。一個人對逆境的反應
如果是正面的，也就是認為挫折只是一時的不順、影響有限、源自外
在的原因、只要努力便可以控制，就可以迅速擺脫壓力，並以積極的
態度克服逆境，達到成功。人最怕遇到挫折時感到無能為力，如果任
由這種感覺擴散，就會讓生命蒙上陰影，面對逆境真的會無力而為。
一般人在學習的過程中，常常會出現這種狀況。就像念書時，如果某
學科一直考得特別差，以後對那科就會感到無能為力。
神經生理學認為人類有理想的結構，能夠適應環境而形成習慣。因此
一個人對於逆境的反應習慣，可以經由汰舊換新加以調整，並非一成
不變。
精神神經免疫學強調的是一個人如何回應挫折，與其身心健康有直接
關係。簡單來說，回應挫折能力的「強度」，會影響免疫功能、手術
後的恢復能力，以及罹患重病的機率。
AQ低的人容易緊張、焦慮，免疫功能必然較差，身體健康狀況也會
比較不理想。AQ高的人充滿自信，手術後的康復情形一定比較快。
至於罹患重病的機率，則因為一個人如何看待病情，對於病情本身發
展與控制會有相當的影響，有堅強奮戰意志的病人，病魔是無法輕
易擊倒的。
所謂逆來順受，對OZS而言只是一種難得的修養境界。因為對於逆境
消極的反應模式會造成沮喪，會扼殺奮鬥的勇氣，建構憂鬱的心境，
對健康絕對有不良的影響。
《AQ》一書最後提到有關測量AQ的方法，就是CORE。CORE是四個
不同涵義的字母。C是Control，就是控制，那是一種自己對挫折有多
少控制能力的感覺。O是Origin或Ownership，代表著挫折的起因或
責任歸屬，前者屬比較客觀的了解，後者則是自己該對挫折負多大責
任的意思。R是Reach，即是影響範圍，也就是遇到挫折要控制其影
響的層面。E是Endurance，有延續的意思，就是挫折感持續多久後
可以再產生鬥志的時間，也就是超越當前困境，維持希望的能力。
總的來說，要測量AQ，就是要再逆境發生時，問自己四個問題：
1.我能控制這逆境嗎？
2.我能釐清並承擔這逆境的責任嗎？
3.我能縮小挫折的影響範圍嗎？
4.我能突破困境縮短感到挫折的時間嗎？
到底該怎麼做，才能提升自己的AQ呢？OZS有幾點建議：
(1)凡事不抱怨，只解決問題。抱怨只會讓心情更沮喪，把心思、體
力和時間都用於解決問題，才是上策。
(2)先看優點，再看缺點。從挫折中找優勢，在逆境中找機會，因為
自怨自艾，根本無法解決問題。
(3)將當下的不幸，化為日後的幸虧。以一時的成敗不能定一生，來
看待挫敗。有很多事業有成的各行俊彥，以前都是升學主義體制
下的不幸失敗者，也幸虧失敗，才成就事業，否則可能也只能平庸
一生。
幸虧李安大學聯考不幸落榜，不然我們就出不了金像獎導演了。幸
或不幸，從何論斷，方識得真假？
↑上圖是草嶺古道旁的一戶民宅，稍早成群的台灣藍鵲嬉戲於屋後林
間，午後則是山嵐裊裊有若仙境，駐足凝望讓人有忘情於天地間的感
覺。
接近大自然是紓解各種壓力的良方，對AQ的提升有絕對的幫助，可
以把所有不順心的人、事、物都拋諸腦後。忘了那些終日汲汲營營於
名位，只知兵戎相向，而已不知熱情擁抱為何物的同事。忘了那些理
不清的煩務、俗事......。
很多人、事、物，我們無從逃避，只是我們可以用更寬廣的心來看待
。只要提升AQ，說得簡單一點，就是培養我們的忍受能力；人需要歷
練，很多事情才能看得透徹，才能看得淡泊。心清如鏡，不論生活上的
快意暢然或工作上的卓越成就，都將指日可待。請記住：
成功是一種習慣、一種態度、一種與生俱來的本能。共勉之~~~
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最後讓OZS跟大家解釋一下必要條件和充分條件的分別。對OZS來說
這已是很久很久以前的數學名詞了...。用於現實的事物則是：
必要條件指的是一個事物存在的基本因素，若沒有該項條件，此事物
即無法存在。就像人失去了健康，就可能一命嗚呼一樣。充分條件則
是指具備必要條件後，使得一個事物彰顯其存在價值的條件。這就沒
有標準答案了，像前面的所謂「成功」，是一樣的道理的。
----三Q人生最終篇--結束----
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